Shannon's Model of the Communication Process.1948

Shannon's (1948) model of the communication process is, in important ways, the beginning of the modern field. It provided, for the first time, a general model of the communication process that could be treated as the common ground of such diverse disciplines as journalism, rhetoric, linguistics, and speech and hearing sciences. Part of its success is due to its structuralist reduction of communication to a set of basic constituents that not only explain how communication happens, but why communication sometimes fails. Good timing played a role as well. The world was barely thirty years into the age of mass radio, had arguably fought a world war in its wake, and an even more powerful, television, was about to assert itself. It was time to create the field of communication as a unified discipline, and Shannon's model was as good an excuse as any.

1 An information source. Presumably a person who creates a message.
2 The message, which is both sent by the information source and received by the destination.
3 A transmitter. For Shannon's immediate purpose a telephone instrument that captures an audio signal, converts it into an electronic signal, and amplifies it for transmission through the telephone network. Transmission is readily generalized within Shannon's information theory to encompass a wide range of transmitters. The simplest transmission system, that associated with face-to-face communication, has at least two layers of transmission. The first, the mouth (sound) and body (gesture), create and modulate a signal. The second layer, which might also be described as a channel, is built of the air (sound) and light (gesture) that enable the transmission of those signals from one person to another. A television broadcast would obviously include many more layers, with the addition of cameras and microphones, editing and filtering systems, a national signal distribution network (often satellite), and a local radio wave broadcast antenna.
4 The signal, which flows through a channel. There may be multiple parallel signals, as is the case in face-to-face interaction where sound and gesture involve different signal systems that depend on different channels and modes of transmission. There may be multiple serial signals, with sound and/or gesture turned into electronic signals, radio waves, or words and pictures in a book.
5 A carrier or channel, which is represented by the small unlabeled box in the middle of the model. The most commonly used channels include air, light, electricity, radio waves, paper, and postal systems. Note that there may be multiple channels associated with the multiple layers of transmission, as described above.
6 Noise, in the form of secondary signals that obscure or confuse the signal carried. Given Shannon's focus on telephone transmission, carriers, and reception, it should not be surprising that noise is restricted to noise that obscures or obliterates some portion of the signal within the channel. This is a fairly restrictive notion of noise, by current standards, and a somewhat misleading one. Today we have at least some media which are so noise free that compressed signals are constructed with an absolutely minimal amount information and little likelihood of signal loss. In the process, Shannon's solution to noise, redundancy, has been largely replaced by a minimally redundant solution: error detection and correction. Today we use noise more as a metaphor for problems associated with effective listening.
7 A receiver. In Shannon's conception, the receiving telephone instrument. In face to face communication a set of ears (sound) and eyes (gesture). In television, several layers of receiver, including an antenna and a television set.
8 A destination. Presumably a person who consumes and processes the message.

EXAMEN Y CASO PRÁCTICO

- Examen unidades 1 y 2 : día 10 de noviembre jueves
- practice cases have to be sent by email by octuber 31st .

Have a nice weekend

Petxa Kutxa : new date

It will be on Octuber the 20th

3 IDEAS

Dear students:

You have to add a comment to this post including the three ideas that you withdrew from the reading "Cuando el río suena"
Don,t forget to write down your name

Deadline: Octubre, 12th

SMOOKINg ROOM

Del visionado de la película debéis realizar el análisis de los 3 personajes que se especificaron en clase.

Enviar por correo electrónico (afg01283@gmail.com)antes del viernes 30 de septiembre (deadline)
El archivo debe nombrarse SRoom+ vuestras 3 iniciales
Formato word, por favor


Dancing on the ceiling

LISTENING: CONFLICTS

conflict resolution:

video on tips: http://www.monkeysee.com/play/5777-what-are-some-conflict-resolution-tips
and example of conflict resolution, how to identify conflict responses (its pretty ridiculous tho...): http://www.youtube.com/watch?v=LbziN7IrY1M
much better example of conflict and escalation but much less explaination on how to resolve, funny : http://www.youtube.com/watch?v=qagpvZRz_8o

CASOS PRÁCTICOS: REUNIONES

UNIDAD : “REUNIONES”
Prácticas
1. El comité de empresa de la fábrica CABLE SA ha decidido convocar a una reunión a los jefes de departamentos para informar de las nuevas normas para aplicar en verano (reducción de jornada en una hora, concesión de vacaciones en las fechas que los trabajadores habían solicitado, prohibición de usar teléfonos móviles del trabajo para asuntos propios y personas que actuarán como “jefes suplentes”).
Para no interferir en el horario de trabajo , se fija la reunión el viernes a las 15 horas en el hall del edificio. Para convocarlos se les llama por teléfono ese mismo día a las 11 horas.
De los 10 jefes , sólo acuden tres a la reunión y la dan por finalizada a las 15:15 sin resultado alguno.

¿Cómo lo hubieras hecho tú?

2. El director del departamento de Servicio de Asistencia Técnica de la empresa Teleco SL decide convocar a una reunión a los jefes de departamento de las cinco sedes provinciales. El objetivo es evaluar las actividades ejecutadas durante el primer trimestre, basándose en las memorias elaboradas, y programar el siguiente.
Asímismo , aprovechará para presentar parte de la memoria del departamento con las quejas recibidas por el Servicio de Asistencia Técnica.
a) Redacta un modelo de convocatoria
b) Enumera los recursos materiales a planificar.

ESPIRAL DE SILENCIO

De como alguien puede abstenerse de hablar por sentirse parte de la minoría aunque esto no tenga porqué ser cierto...
en este enlace

TAREA

El próximo 21 de diciembre , martes a las 12 horas tendrá lugar la mesa redonda "TAL COMO ERAMOS"en el salón de actos con 3 generaciones de profesores/alumnos del Instituto

Tarea: Levantar un acta de lo que allí acontezca
Enviar en formato word nombrando iniciales+acta

Deadline: January 7th

CARD 2: "NEGOTIATION"

to do business with someone hacer negocios con alguien
to consult consultar
negotation process proceso de negociación
consultation consulta
to offer ofrecer
to cut things short ir al grano
to go with estar de acuerdo
emergency meeting reunión de urgencia
discount descuento
money-back guarantee garantía de devolución de dinero
reduction reducción
shipping envío
issue asunto
deadline hora/fecha límite de entrega
to rebound rebotar
to set back provocar un retraso
to be in touch estar en contacto
overhead gastos indirectos
commission comisión
to make a profit tener beneficios
losses pérdidas
low-cost bajo coste
sample muestra
end product producto final

What's your best offer?
¿Cuál es su mejor oferta?
I'm sorry but we can't accept that
Lo siento pero no lo podemos aceptar
Could you improve on that offer?
¿Podría mejorar la oferta?
I could give you a discount
Le podría hacer un descuento
I'm afraid your offer is unacceptable under those conditions
Me temo que su oferta es inaceptable bajo esas condiciones
I hear what you're saying
Entiendo lo que dice
Put yourself in my position
Póngase en mi situación
Would you like to discuss it with your partners before you make a decision?¿Le gustaría consultarlo con sus socios antes de tomar una decisión?
I'll have to consult my partners on this issue
Tendría que consultar este asunto con mis socios
Could we have that in writing?
¿Nos lo podría presentar por escrito?
I want to put this offer on the board
Me gustaría hacerle una oferta

PRESENTACIÓN: GRUPOS Y EQUIPOS

Tarea

Revisar post "Assertiveness: fog tecnique bank" labelled with "unit 3"

Caso práctico: despiste de Martha

Dear students:

You only have to look the following post and here is your new task
Deadline: Next friday (not later)
Compose the answer in a word doc (better 97)and put the name with your initials+martha.doc

I will probably retake the classes on december 13th

Kind regards
Alberto

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

LOS DESPISTES DE MARTHA
Martha trabaja como consultora en una empresa de trabajo temporal.
Su compañero Laurent, ha cogido esta semana unos días de vacaciones. Antes de irse le dijo a Martha: “el lunes Charles Linz inicia su trabajo en la empresa Undo Limited,por favor prepara el contrato y el alta en la Seguridad Social”
Pasado el fin de semana Martha olvidó el encargo de su compañero. Charles Linz no recuerda el proceso de contratación que le explicó Laurent y se incorpora a la empresa Undo Limited para empezar a trabajar.
Uno días después la secretaria de RRHH de Undo Limited llama a Martha para que le envíen a otra persona lo antes posible,pues Charles Linz ha sufrido un accidente.
En ese momento Martha recuerda el encargo de su compañero. No ha tramitado el contrato ni el alta en laSeguridad Social. Está ante un verdadero problema: el trabajador ha ingresado en el hospital y no tiene firmada el alta en la Seguridad Social.
Martha se arma de valor y llama a la Seguridad Social, les explica el problema y allí le tramitan todo el papEleo, no sin imponer a la empresa Undo Limited una sanción por este hecho.
Por suerte Charles está fuera de peligro, pero las consecuencias del despite de Martha han supuesto un coste para Undo Ltd , que puede decidir no seguir contando con estA empresa de trabajo temporal.

LEE EL TEXTO Y RESPONDE:
a) Resume en un sola frase lo ocurrido
b) Divide el texto en 3 partes y escribe la idea principal de cada una de ellas
c) Dale un título distinto al que tiene
d) Describe la actitud de los tres protagonistas : qué hicieron bien y qué hicieron mal.
e) Propón las actuaciones que deberían haber tenido para prevenir el problema

TASK:instancia

Caso práctico:
Has agotado tus convocatorias de evaluación en la asignatura de Programación de Lenguajes Estructurados.
Redacta una instancia en tu propio nombre solicitando una convocatoria extraordinaria.
Deberás atenerte a la normativa sobre evaluación en FP, recientemente publicada por la Junta deAndalucía y que tendrás consultar

Deadline: Viernes 26

Se debe hacer en un archivo , no en el texto del email. El nombre del archivo será instancia+iniciales.doc
Por favor Word97

Nota :4 alumnos/as no han enviado la tarea anterior
Quien avisa...

VOCABULARY : MEETINGS

Inglés Español
to lead Conducir, dirigir, liderar
to participate Participar
to attend a meeting Asistir a una reunión
to recieve apologies Recibir disculpas
to propose Proponer
to present Presentar
to agree Estar de acuerdo
to be in favour of Estar a favor de
to reach/come to an greement Llegar a un acuerdo
to disagree Estar en desacuerdo
to be against Estar en contra
to interrupt Interrumpir
to discuss Hablar de
to argue Discutir
to elaborate Explicar con detalle
to make a note Tomar nota
to get to the point Ir al grano
to get off the subject Irse por las ramas
unanimously agreed Acuerdo por unanimidad
minutes of a meeting Acta de una reunión
any other business (A.O.B) Algo más para considerar
to be away on business Estar de viajes de negocios
to object Objetar
to point out Destacar
completion date Fecha de entrega
Grievance Queja
Schedule Horario de planificaCión


KEY EXPRESSIONS

Would you mind leading the meeting? ¿Te importaría liderar la reunión?
Could we have a show of hands? ¿Podemos votar a mano alzada?
Are we all in agreement? ¿Estamos todos de acuerdo?
Can I interrupt you there? ¿Puedo interrumpirte un momento?
If nobody has anything to add Si nadie quiere añadir algo mas
I declare the meeting close Doy la reunión por finalizada
Would anyone like to elaborate on that point? ¿Alguien quiere añadir algo sobre este punto?
Could you get to the point, please? ¿Puedes ir al grano, por favor?
I´m sorry but what are you are suggesting is not feasible Lo siento, pero lo que nos pides no es viable
I see your point Entiendo lo que dices
Type up the minutes Prepara el acta
We can move forward to make a decision Podemos tomar una decision

AVISO

TAREAS:
- EL HOMEWORK Q TENÉIS A CONTINUACIÓN: POR CORREO ANTES DEL LUNES 22
- REVISAR TODOS LOS POST CON ETIQUETAS UNIT 1 Y UNIT 2
- REVISAR PRESENTACIÓN UNIT 3

HOMEWORK

ENTREGAD POR CORREO ELECTRÓNICO .
DEADLINE: LUNES 22 NOV

CASOS PRÁCTICOS

1. Marina es auxiliar administrativa en una empresa. Decide comunicarle a su compañera que le molesta mucho que fume en la oficina. Le da apuro decírselo, por lo que decide dejarle una nota en su mesa. A la mañana siguiente su compañera se presenta a disculparse ante ella.

a) Indica los elementos que intervienen en este proceso de comunicación
b) Indica sus diferentes etapas
c) Valora la actitud de Marina

2. Patricia es la directora comercial de una empresa de cosmética. La próxima semana tiene que comunicar a los delegados de zona los objetivos de venta para el segundo semestre y duda entre comunicárselo de forma oral o escrita.
Analiza las ventajas e inconvenientes que le reportaría cada una de las acciones.

3. Jesús es el director del centro de formación de una prestigiosa fábrica de productos químicos. La mayoría de los clientes de dicho centro de formación son los propios trabajadores de la empresa. Jesús quiere mejorar la calidad de su trabajo y , por ello, decide conocer la opinión y el grado de satisfacción de los trabajadores. De este modo podrá mejorar aquellos aspectos que resulten menos satisfactorios.
a) Determine qué tipo de comunicación desea establecer Jesús con los trabajadores de la empresa según la dirección del mensaje.
b) Define los procedimientos que podría utilizar para obtener la información que desea y a qué tipo de comunicación corresponden.
c) Analiza las ventajas que conllevaría a la empresa conocer la opinión y el grado de satisfacción de los trabajadores.

PRESENTACIÓN: COMUNICACIÓN ORAL

NEWS

Dear students:

As you probably I will be off at least for two or three weeks.
I don,t want you to consider this period as holydays.
I will try and keep you busy just in order not to waste our time.
If you click the label "unit 3" there is a presentation that you must view in advance.
keep being aware of this blog

kind regards


Please make know all of the group that this post has been published

EL ALQUIMISTA

Un compañero lo citó en su pecha kucha y os invito a su lectura.
Observo con inquietud qeu no está en la biblioteca del centro.
Por cierto esl catálogo lo podéis ver en www.intituonervion.es en la sección Biblioteca.



"Cuando una persona desea realmente algo, el Universo entero conspira para que pueda realizar su sueño. Basta con aprender a escuchar los dictados del corazón y a descifrar un lenguaje que está más allá de las palabras, el que muestra aquello que los ojos no pueden ver. El Alquimista relata las aventuras de Santiago, un joven pastor andaluz que un día abandonó su rebaño para ir en pos de una quimera. "


Enlace

NVC

En el siguiente link podéis saber algo más sobre estas corriente nacida en el ámbito anglosajón y que empieza a desarrollarse en España.
http://www.comunicacionnoviolenta.com/

Ver este video
http://www.youtube.com/watch?v=Tpqsjt-913M&feature=related

TAREA: INSERTA UN COMENTARIO EN EL BLOG CON TU OPINIÓN SOBRE EL EPÍGRAFE ¿QUÉ LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA?

DEADLINE: 30 TH OCTUBER

OCTUBER 25 TH

As I announced last day , you are supposed to elaborate a presentation (Who am I ?)
in Pecha Kucha format (20 slides ,20 seconds each) .During the projection everybody will have to expose it to the rest of the class.
Obviously both the Pecha Kucha and your "speech" will be exposed in english.
Octuber 18th there will be some time avalaible to ask for Annie´s helping hand.
You can (must) use pictures,music or other resources excepting recorded voice.

see you on Thursday

Comments are avalaible

WHO´S WHO? 2010-11

1 .Firsly I didn’t like this course, but I selected it because I fail the selectivity in september and I didn´t have enought time to decide how I wanted to do. Now all is different.
2 I would like to take a job related to videogames cause that is what really passionate me and I hope to have a little bit of luck myself finding that job. I’m also a very rush person, quite impatient, and when I understand something I’m eager to leave it behind and understand the next thing immediately, but still I don’t forget anything so it’s not so much a defect after all.
3 I’m someone hunger of IT Knowledge. Computers are my true and honest passion since I have use of sense but I figured out a little late, I just don’t know what I was thinking about then …. But as it’s said never it’s too late, so that why I’m right here.
4 I went to some schools, searching the best, and some people tell me that this was a high level one, and everybody who can finish, find a work relatively easy. And this was my election.
5 Often people say me don’t be racist, and that people cross the street when he see a black people in his side.I listen people that say you don’t steal and in his personal computer have only pirate software.
6 I am person very very quiet, my favory color is a sylver and my free time i like to perfom varius activities ( Gamming pc-game , sleep, read programing books ,etc)
7 My intention in the life is wake up every morning whit a one smile, It´s difficult, but I try it, I think that finally, It´s a unique that we take away.
8 My first computer was an 80-086, with half mega for RAM and 512 kb of hard disk capacity; anecdotally, its keyboard had only six function keys, while now they have twelve. I remember to try to code it with basic and a very old version of Norton applications
9 This year I´m second of this cycle.I´m very worried because there is an asignature in english and I have problem for learn this lenguaje.

TEMARIO

Sujeto a modificaciones en cuanto a supresión o adición de unidades y en cuánto al orden dispuesto.

BLOQUE i
1. Ínformación y comunicación en la empresa.
2. Técnicas de comunicación escrita.
3.Técnicas de comunicación oral.

BLOQUE II

4. Grupos y equipos de trabajo.
5. Dinámica de grupos
6. Las reuniones de trabajo

BLOQUE III
7. Motivación laboral
8. Técnicas de motivación laboral

BLOQUE iv

9. Conflicto y negociación
10. Toma de decisiones